服務(wù)范圍：

家庭保潔分開荒保潔和日常保潔。

日常保潔的范圍：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間、家具。

其中廚房的抽油煙機要請專業(yè)的人士來清洗的，一般是把抽油煙機拆下來搬到樓下去清洗，也有的保潔公司可以清洗，是要額外收費的，燈也不再保潔的范圍，在保潔的過程中，很多的業(yè)主都問到，你們保潔公司為什么不擦燈啊，因為燈屬于易碎品，價值一般都比較高，在清洗的過程中容易打碎，而且一般的水晶燈清洗也要請專業(yè)的人員把它拆下了，逐個的清洗之后再安裝的！所以燈也就不列在了保潔的范疇！

窗簾能不能給洗，在其他很多的大城市，清洗窗簾是要額外收費的！在中小城市來說，是不收費的，由保潔人員幫業(yè)主把窗簾拆下來，業(yè)主洗完后，幫業(yè)主掛上即可！

碗給不給洗，衣服給不給熨？我們做的是保潔，不是保姆！這些留給保姆做吧！

開荒保潔主要包括：窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間。燈和易碎品不包括在內(nèi)。

一次保潔主要是窗戶和地面的乳膠漆的清理，包括踢腳線。廚房衛(wèi)生間的清理。

二次保潔包括了家具櫥柜，灶具和潔具。

家庭保潔所用工具：家庭

大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

家庭保潔所用藥劑：

全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

家庭保潔開荒程序：

開荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項最艱苦、最復(fù)雜、最費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好開荒有著相當(dāng)重要的要求。

作業(yè)步驟：

1、現(xiàn)場核對工作量和工作難度是否與服務(wù)方案有出入，檢查室內(nèi)是否有受損的物件和危險源，以及涂料、腐蝕、劃傷、重垢、膠粘、貼膜等形成的高強度污染。把發(fā)現(xiàn)的問題在第一時間內(nèi)告知客戶。

2、清場。將影響清潔作業(yè)的家具、工具、材料、用品等集中分類放置到合適位置。垃圾清掃后轉(zhuǎn)移到室外。

3、卸掉紗窗，并集中到衛(wèi)生間。

4、清潔墻面。撣去墻面浮塵。

5、清潔窗框。先濕抹，再鏟除多余物，最后用干凈清潔巾擦凈。如果窗戶玻璃較臟，可以順勢初步擦拭干凈。

6、清潔窗戶玻璃。清潔窗戶玻璃一般使用以下方法：擦窗器法；水刮法；搓紙法。

7、清潔窗槽和窗臺。用吸塵器吸出窗槽污垢。不易吸出的污物，用鏟刀或平口工具配合潤濕清潔布嘗試清理，盡量使用不好的清潔布或廢布。窗槽清理完畢，將窗臺收拾擦凈。

8、清潔紗窗?？捎盟疀_洗紗網(wǎng)，再擦凈紗窗窗框。晾干后安裝。

9、清潔廚房。依序為頂面、墻面、附屬設(shè)施、櫥柜內(nèi)部、櫥柜外部、臺面、地面（如果廚房為清潔使用水源地， 廚房地面可安排在后期進行）。

10、清潔衛(wèi)生間頂面、附屬設(shè)施、墻面、臺面、潔具。

11、清潔臥室、客廳、餐廳、書房、陽臺。主要包括開關(guān)、插座、供暖設(shè)施、柜體、家具類表面。

12、清潔踢腳線。踢腳線上沿吸塵，然后擦凈。

13、清潔門體。依序是門頭、門套、門框、門扇、門鎖。

14、清潔地面。將自帶工具、物品、材料轉(zhuǎn)移至門口位置。

15、清潔門廳。將進戶門里外收拾干凈。檢查水源、電源、窗戶是否關(guān)閉。

16、簽寫服務(wù)質(zhì)量報告單。

注意事項

1、室內(nèi)施工必須防止高強度污染的形成。高強度污染通常需要施加強作用力清除或使用有一定腐蝕性的強力清潔劑，必然會造成清潔面一定的損傷。

2、當(dāng)物面為木結(jié)構(gòu)時如木地板，不可以高濕度作業(yè)或?qū)⑹⑺娜萜鞣旁谏厦?，以免疏忽造成難以挽回的損失。

3、廚衛(wèi)間一般濕度較大，清潔時建議斷開或拔掉電源。

4、墻地磚表面需要鏟除作業(yè)時，先將鏟除工具在顯眼處試一下，觀察是否留痕。如果留痕，不可使用。

5、清潔費用不包括高強度污染清除、清場、搬移等服務(wù)費用。視情況另行計算。

6、高空作業(yè)和專用清潔劑使用必須遵守操作規(guī)程和掌握使用方法。

7、每完成一道工序或一個單元應(yīng)自檢，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。